Política de envío
Políticas de Envío:
- ¿Cuánto tiempo tardamos en procesar tu pedido y enviarlo?:
Los pedidos se gestionan a partir del día siguiente laborable de realizar la compra y verificar el pago. Es decir, los pedidos realizados en Sábados y Domingos se prepararán a partir del Lunes.
o Artículos en Stock
- Los días de envío que tenemos establecidos con nuestro transportista son los lunes y los miércoles.
No obstante, si tienes urgencia por recibirlo, contacta con nosotros a través de los siguientes canales, indicando tu número de pedido y veremos cómo podemos ayudarte:
Correo electrónico a info@nayadecreations.com
DM a través demuestra cuenta de Instagram @nayade.creations
Por teléfono al 623930430
o Artículos personalizados realizados por encargo
- Realizamos todos nuestros productos a mano, por lo que necesitamos al menos 15 días desde que se formaliza el pedido para hacer nuestra mágia.
- ¿Cuántos días tardará tu pedido en llegar a tu casa desde que lo enviamos?:
Pues depende mucho de donde te encuentres:
o 1- 2 días laborables Península
o 3- 5 días laborables Baleares/Canarias
o Internacional: No disponible (de momento)
NOTA: La empresa de transporte no realiza entregas ni sábados ni domingos.
Nayadecreations no se responsabiliza de la demora de entrega causada por los servicios de mensajería.
¿Dónde se realiza la entrega?
La entrega de tu pedido se realizará en la dirección que nos hayas facilitado a la hora de formalizar el pedido. Por favor, revisa bien la dirección de envío antes de proceder al pago. Si hay un error en la dirección, será el comprador quien se haga cargo de los gastos del nuevo envío.
Si no hay nadie en la dirección de entrega, nuestra empresa de transporte se pondrá en contacto, para hacer la entrega lo antes posible. Este servicio es ajeno a Nayadecrations.com
- ¿Cuáles son los gastos de envío?
Estamos encantados de que quieras lucir nuestros diseños, así que hemos decidido regalar el envío (a cualquier parte de la península, Baleares y Canarias) por compras superiores a 60€
Adicionalmente, para nuestros clientes más fieles, una vez realizados cinco pedidos, el siguiente tendrá los gastos de envío gratis, sea cual sea el importe del pedido y la dirección (siempre que sea dentro del territorio Español)
Para el resto de pedidos, los gastos de envío ordinario tendrán un coste de 7,90€ en la península
NOTA: Los precios de los envíos a las islas, Ceuta y Melilla,los puedes ver en el carrito antes de realizar el pago.
Para envíos a Canarias Ceuta y Melilla Y Andorra, el precio del servicio de transporte no incluye el coste de aduanas que va a cargo del comprador.
- ¿Necesitas nuestra creación para un evento próximo y necesitas un envío urgente?
Normalmente no trabajamos con envíos urgentes, pero entendemos que a veces nos enamoramos de un complemento que sabemos que elevará nuestro outfit hasta el infinito… en esos casos, por favor contacta con nosotros a través de los siguientes canales, indicando tu número de pedido y veremos cómo podemos ayudarte:
Correo electrónico a info@nayadecreations.com
DM a través demuestra cuenta de Instagram @nayade.creations
Por teléfono al 623930430
- ¿Cómo se envían los pedidos?:
o Todas nuestras creaciones se envían con mucho mimo, para que lleguen en perfecto estado hasta tus manos. Se embalan en una caja de cartón reciclado acompañada de tiras de papel que evita que sufran daños en el trayecto
o Los pedidos se envían a través de nuestra compañía de paquetería de confianza, quien se encargará de entregar tu pedido en tu domicilio o dirección elegida.
- ¿Ha sufrido un retraso tu pedido y no ha llegado a tiempo?
Contacta con nuestra compañía de paquetería y reclama. Adicionalmente, te agradecemos si nos haces llegar la incidencia para mejorar nuestro servicio.
- ¿Has tenido algún problema con tu pedido?
Ponte en contacto con nosotros a través de los siguientes canales, indicando tu número de pedido y el problema y buscaremos la forma de solucionarlo (puede conllevar gastos adicionales):
Correo electrónico a info@nayadecreations.com
DM a través demuestra cuenta de Instagram @nayade.creations
Por teléfono al 623930430